Les clients CADEX choisissent des produits pour cycliste avec le plus haut niveau de performance possible. Cela va au-delà des produits eux-mêmes et comprend un service technique et un support inégalés. Soyez assuré que CADEX est là pour vous aider et n'hésitez jamais à nous contacter.
Quelle est votre politique de garantie
Pour en savoir plus sur nos politiques de garantie et de service, visitez: https://www.cadex-cycling.com/fr-ca/warranty-v2
Quelle est votre politique de retour
Vous pouvez retourner les nouveaux articles CADEX achetés en ligne sur cadex-cycling.com/ca/ avec tous les emballages et/ou étiquettes d'origine dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous ne facturons aucun frais de réapprovisionnement. Cela exclut les articles en liquidation et en vente qui sont des ventes finales.
Les articles CADEX achetés auprès d'un détaillant autorisé doivent être retournés au point d'achat d'origine et sont soumis à la politique de retour du détaillant.
Toute marchandise présentant des traces d'utilisation (usure, salissures, éraflures, montage, installation, etc.) ne pourra être retournée. Cela inclut les produits qui ont été « testés ». Les articles dont l'emballage a été détruit ne sont pas retournables.
Excepté si mentionné, le remboursement sera fait pour la valeur totale des items retournés. Les frais de livraison et surcharges ne seront pas remboursés. Le crédit pour les items retournés sera effectué sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Les retours seront inspectés par Giant Bicycle Canada dans les 72 heures suivant la réception des items.
Pour initier un retour, veuillez répondre à votre e-mail de confirmation et un représentant du service client vous aidera dans les 1-2 prochains jours ouvrables.
Pour en savoir plus, consultez notre page Termes et conditions en visitant https://www.cadex-cycling.com/ca/termsconditions.
Vous pouvez enregistrer votre produit CADEX sur notre site Web en visitant notre page d'enregistrement.
Nous vous recommandons d'imprimer votre formulaire d'enregistrement avant de quitter la page de vos dossiers.
Pour les commandes passées chez un détaillant CADEX, veuillez contacter votre détaillant.
Pour les problèmes de commande en ligne, veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande.
Pour toute autre demande, veuillez nous envoyer un courriel à CanadaSupport (at) Cadex-Cycling.com
