Sidst redigeret 26. juli 2018

Dit privatliv er meget vigtigt for Giant Benelux BV (herefter: Giant). Vi overholder derfor reglerne omkring privatlivspolitik. Dette betyder, at vi:

• Definerer vores formål tydeligt før vi behandler dine personlige data, via denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies;
• Gemmer så få personlige data som muligt og kun de data, der kræves til formålet:
• Anmoder om tilladelse til behandling af dine personlige data, hvis tilladelse er påkrævet;
• Tager passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger. Vi pålægger også disse forpligtelser for parter, der behandler personoplysninger for os;
• Respekterer dine rettigheder, såsom retten til at få adgang, rettelse eller sletning af dine personlige data, der er behandlet af os.

Dine data opbevares sikkert hos os, og vi vil altid anvende disse data på korrekt vis. I denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies forklarer vi, hvad vi hos Giant gør med de oplysninger, som vi indhenter om dig.

Hvis du har spørgsmål eller gerne vil vide nøjagtigt, hvad vi har registreret om dig, bedes du kontakte Giant ved hjælp af kontaktoplysningerne nederst i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies.

Vi bruger følgende personlige data:

• Navn og adresseoplysninger;
• køn;
• fødselsdato/alder;
• telefonnummer;
• e-mailadresse;
• ordredetaljer;
• betalingsoplysninger;
• IP-adresse;
• information om din brug af vores websted;
• information (såsom spørgsmål, anmodninger, klager, udtalelser, ideer), som du sender til os via e-mail eller via sociale medier.

Vi bruger de personlige data til følgende formål:

• håndtering af ordrer og betalinger;
• til at kontakte dig, hvis du anmoder om det;
• gennemførelse af kundetilfredshedsundersøgelser;
• registrering af din cykel og aktivere den dermed tilknyttede garanti;
• til at kunne kontakte dig, hvis vi tilbagekalder et produkt eller har en sikkerhedsmeddelelse om et produkt;
• afsendelse af vores nyhedsbrev;
• håndtering af spørgsmål, anmodninger og klager.

Håndtering af ordre
Når du afgiver en ordre til os, bruger vi dine personlige data for at kunne håndtere den korrekt. Vi kan derefter give dine personlige data til vores transportør for at kunne få ordren leveret til dig. Vi modtager også oplysninger om din betaling fra din bank eller kreditkortselskab.

Til dette bruger vi dit navn og adresse, telefonnummer, faktureringsadresse, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Vi har brug for disse på grund af den aftale (som f.eks. en købsaftale), som vi indgår med dig. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil din ordre er afsluttet. Vi lagrer visse kundedata i en længere periode på grund af den lovpligtige forpligtelse i forhold til skattevæsenet.

Hvis du registrerer din cykel, opbevarer vi denne registrering, indtil garantien på din cykel udløber.

Nyhedsbrev
Du kan abonnere på vores nyhedsbrev. Her kan du læse nyheder, tip og information om vores produkter og tjenester. Du kan til enhver tid annullere dette abonnement. Hvert nyhedsbrev indeholder et link til afmelding.
Din e-mailadresse føjes kun til abonnentslisten med din tilladelse. Disse data gemmes, indtil du afmelder abonnementet.

Øvrige opbevaringsperioder
Hvis du sender os en meddelelse via e-mail eller sociale medier, vil vi opbevare dine data så længe det er nødvendigt, for at kunne svare på dit spørgsmål eller anmodning.

Vi konverterer resultaterne af kundetilfredshedsundersøgelser til en anonym statistik så hurtigt som muligt, hvorefter vi sletter dataene.

Leverer til andre virksomheder eller institutioner
Vi kan videregive data til følgende parter, når dette er nødvendigt for at behandle din ordre, eller når dette er nødvendigt for vores tjenester:

• Udbydere af betalingstjenester;
• Transportørfirmaer;
• Andre virksomheder inden for Giant-gruppen (hvis disse er beliggende uden for EØS, har vi indgået aftaler med disse for at sikre korrekt beskyttelse af personoplysninger);
• IT-tjenesteudbydere;
• Giant-forhandlere.

Med undtagelse af de ovennævnte partnere vil vi under ingen omstændigheder give dine personlige oplysninger til andre virksomheder eller institutioner, medmindre vi er juridisk forpligtet til at gøre det (for eksempel hvis politiet kræver dette, hvis der er mistanke om en forbrydelse).

Cookies
Cookies er små informationsfiler, som automatisk kan gemmes på eller læses fra enheden (inklusive en pc, tablet eller smartphone) når man besøger en hjemmeside. Dette sker via browseren på enheden.

Vi bruger cookies eller lignende teknologier på vores hjemmeside, hvor information gemmes på enheden og/eller læses (herefter benævnes alle tekniske muligheder som ”cookies” for nemheds skyld) for at:

• gøre hjemmesidens funktioner mulige og for at beskytte hjemmesiden (tekniske eller funktionelle cookies);
• analysere brugen af hjemmesiden og forbedre hjemmesiden baseret på dette (analytiske cookies);
• gøre internetoplevelsen mere interessant for dig ved at vise annoncer, der matcher dine interesser (annonceringscookies);

Tekniske eller funktionelle cookies
Nogle cookies sørger for, at visse dele af hjemmesiden fungerer korrekt, og at dine brugerpræferencer huskes. F.eks. kan cookies bruges til at få 'indkøbskurven', til at huske din brugersession på webserveren, så du kan se hjemmesiden igen eller huske et søgeord, der er blevet søgt på hjemmesiden.

Analytiske cookies
Hjemmesiden bruger Google Analytics cookies, så Google kan give os indblik i, hvordan vores websted bruges, for at kunne give os rapporter om hjemmesiden og give os information om effekten af vores kampagner.

Google er baseret i USA og er Privacy Shield-certificeret. Du kan finde mere information om databehandling af Google Analytics her: Googles privatlivspolitik.

Annonceringscookies
Hjemmesiden bruger DoubleClick cookies og GA Audience cookies fra Google, en Facebook pixel og cookies fra Facebook Custom Audience og Facebook Connect, så annoncerne du får vist online kan forbedres, og vi kan få indsigt i effekten af vores kampagner. Som besøgende på hjemmesiden bliver der tilknyttet et unikt cookie-ID til dig, der gør at du ikke ser den samme reklame flere gange. Da disse cookies er klassificeret som tracking cookies, beder vi om din tilladelse, før vi placerer dem.

Google og Facebook er baseret i USA og er Privacy Shield-certificerede. Mere information kan findes her: Googles privatlivspolitik og her: Facebooks privatlivspolitik.

Tilvælg og fravælg cookies
I browseren kan du indstille, at placering af cookies kun accepteres, hvis du er enig hermed. For mere information, se manualen til webbrowseren. Bemærk: Nogle af undersiderne på vores hjemmeside fungerer ikke optimalt, hvis cookies er deaktiverede.

Slet cookies
De fleste cookies har en udløbsdato. Dette betyder, at de udløber automatisk efter en bestemt periode og ikke længere registrerer data fra dit besøg på hjemmesiden. Du kan også vælge at slette cookies manuelt inden denne udløbsdato. For mere information kan du læse mere i brugervejledningen til din browser.

Sikkerhed
Beskyttelse af personoplysninger er meget vigtig for os. Vi bruger sikre forbindelser (Secure Sockets Layer eller SSL), som beskytter al information mellem dig og vores hjemmeside, når du indtaster personlige data. Vi fører logfiler over alle anmodninger om personlige data. Indenfor vores organisation er det kun personer, der har brug for at kunne se personlige data, der har adgang.

Ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies
Når vi ændrer vores hjemmeside, skal vi naturligvis også justere erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies. Vær derfor altid opmærksom på datoen øverst i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies, og kontroller jævnligt om der er nye versioner. Vi vil gøre vores bedste for særskilt at oplyse om ændringer.

Indblik, ændring og sletning af dine data
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke personlige oplysninger vi har om dig, kan du altid kontakte os. Se kontaktoplysningerne nedenfor.

Du har følgende rettigheder:

• du kan få en forklaring om, hvilke personlige data vi har, og hvad vi bruger dem til;
• indblik i de nøjagtige personlige data, som vi har;
• få rettet fejl;
• fjernelse af (forældede) personoplysninger;
• tilbagekaldelse af samtykke (dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før du trak dit samtykke tilbage).

Du har også ret til at gøre indsigelse mod en bestemt anvendelse.

Sørg for, at du altid tydeligt angiver, hvem du er, så vi er sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter data for den forkerte person.

Indsendelse af klage
Hvis du mener, at vi ikke hjælper dig på rette måde, har du ret til at indsende en klage til databeskyttelsesmyndigheden. Det er Datatilsynet, som kan kontaktes på e-mail dt@datatilsynet.dk.

Kontaktoplysninger
Giant Benelux BV
Pascallaan 66
NL-8212 NJ Lelystad

Telefon: +31320 296 296
E-mail: info@giant-europe.com